4月8日，在新蔡觀光1路公交車上發(fā)生了一幕令人感動的畫面:一位年逾九旬的老人將一封手寫表揚信交到觀光1路駕駛員馮玉榮手中，以樸素而真摯的方式對這位平凡崗位上的“城市擺渡人”表達深深的謝意。

據(jù)了解，該名老人經(jīng)常乘坐觀光1路，在4月5日，看到兩名老年乘客攜帶一箱沉甸甸的禮品，步履蹣跚地走向公交站臺，由于年事已高，加上禮品的重量，兩位顯得頗為吃力。正在此時，公交車駕駛員馮師傅敏銳地捕捉到了這一情況。她見狀立即停穩(wěn)車輛，主動下車，以溫暖的笑容和關(guān)切的話語向老人伸出了援手�！按竽�，讓我來幫您吧�！瘪T師傅言語間透出親切與尊重，迅速接過老人手中的禮品，細心放置于車廂內(nèi)妥善位置，確保行駛過程中不會滑動。接著他輕柔攙扶老人上車，叮囑其坐穩(wěn)扶好，全程展現(xiàn)出極高的專業(yè)素養(yǎng)與人文關(guān)懷。

這一幕深深打動了我，她記住了這位熱心腸的公交駕駛員。今天，再次登上馮師傅駕駛的公交車，將承載著感激與敬意的信件鄭重交到馮師傅手中。信中，老人用真摯的文字講述了那天的經(jīng)歷，對馮師的善舉表示由衷感謝:“您的舉手之勞，讓我感受到了社會的溫暖與關(guān)愛。您是城市流動的風景線，更是我們老年人出行的守護者，感謝您的敬業(yè)精神和善良之心，愿好人一生平安。”收到表揚信的馮師傅深受感動，她表示:“這只是我工作中的一件小事，每一位乘客的需求都是我們的關(guān)注焦點，尤其是老年乘客。能為他們提供方便，確保他們的出行安全，是我作為公交駕駛員應(yīng)盡的責任，大娘的肯定讓我倍感鼓舞�！�