為貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記對(duì)交通運(yùn)輸行業(yè)防疫的相關(guān)工作要求，同時(shí)進(jìn)一步減輕駕駛員的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高運(yùn)營效率，結(jié)合平輿公交公司安全運(yùn)營、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、禮讓斑馬線服務(wù)水平等實(shí)際工作情況，近日，平輿公交公司開展“經(jīng)理服務(wù)日”活動(dòng)。

“經(jīng)理服務(wù)日”活動(dòng)是指通過實(shí)行經(jīng)理層同志帶隊(duì)服務(wù)一線職工工作機(jī)制，全方位查找公交駕駛員及公交車輛在運(yùn)營中存在的問題，并及時(shí)進(jìn)行有效整改，旨在進(jìn)一步的全面提升平輿公交公司車輛衛(wèi)生、安全運(yùn)營、文明服務(wù)、文明禮讓斑馬線等標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平。

活動(dòng)開展當(dāng)天，衛(wèi)一哲經(jīng)理帶領(lǐng)各部室負(fù)責(zé)同志及各線路線路長，深入運(yùn)營一線，通過查看車容車貌、內(nèi)外部衛(wèi)生、工裝情況，佩戴工號(hào)牌情況，現(xiàn)場(chǎng)召開車廂會(huì)議面對(duì)面溝通了解一線職工在工作中遇到的問題和困難。同時(shí)對(duì)車長文明服務(wù)、禮讓斑馬線工作作進(jìn)一步的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)培訓(xùn)，全方位提升公交服務(wù)水平。

服務(wù)活動(dòng)結(jié)束后，衛(wèi)一哲經(jīng)理立即組織召開線路及檢查問題反饋會(huì)，針對(duì)在開展服務(wù)日活動(dòng)期間發(fā)現(xiàn)的一些問題進(jìn)行了細(xì)致的溝通交流，將發(fā)現(xiàn)的問題通過會(huì)議研究解決措施，并對(duì)相關(guān)部室進(jìn)行了整改責(zé)任分工部署，確�；顒�(dòng)取得成效。

駕駛員平時(shí)工作繁重，加上疫情防控工作需要，公司在抓安全、抓服務(wù)、抓生產(chǎn)的同時(shí)也嚴(yán)抓防疫，工作強(qiáng)度自然相應(yīng)地增大，針對(duì)此情況，平輿公交公司創(chuàng)新管理思路，以開展服務(wù)日活動(dòng)為契機(jī)，增加與駕駛員的溝通交流，大家在工作和生活中遇到的問題都可以反饋公司幫助解決。企業(yè)在、家就在，平輿公司管理層同志會(huì)不遺余力地幫助一線職工共同創(chuàng)造更美好的未來。