“一上車就像進入了花園一樣，心情頓時美了美了！”一位剛上了12路公交車的乘客忍不住感慨道，“我真是第一次看到這么好看的公交車呢！”

      駐馬店市區(qū)12路公交線路中有一輛特別的公交車，說它特別，是因為該公交車駕駛員將車廂內(nèi)用片片綠葉、朵朵紅花進行裝飾和點綴，讓人賞心悅目，心情舒暢，這就是12路駕駛員姜楠專門布置打造的“愛心服務(wù)車廂”。
姜楠在駐馬店市公交戰(zhàn)線上工作多年，她駕駛技能嫻熟，態(tài)度和氣。為了讓乘坐公交車的乘客能有賓至如歸的感覺，愛車愛家的姜楠用心琢磨，精心裝扮，自己主動買來塑料綠藤和假花，把車廂內(nèi)布置的充滿綠意和生機，讓乘客感到溫馨和愉悅，展現(xiàn)出了一名女性公交駕駛員獨有的魅力。
     姜楠說：“在我心里，公交車不僅是我工作的地方，也是我的家，我車上的乘客就是我家里的客人，所以我想要把最好的服務(wù)呈現(xiàn)給大家，就根據(jù)公司一直提倡的創(chuàng)新，耐心，愛心等工作服務(wù)理念，自發(fā)用這些美麗的裝飾布置了車內(nèi)，公司領(lǐng)導(dǎo)也非常支持我。我希望可以通過車內(nèi)一朵朵五顏六色的花兒給平凡的生活帶去溫馨的色彩，在以后的工作中，我會繼續(xù)創(chuàng)新工作方法，為乘客們提供更加優(yōu)質(zhì)的公交服務(wù)。”
     姜楠的心思沒有白花，她布置的車廂讓乘客紛紛點贊，車廂雖小，但連著四面八方，駕駛員的舉止，是駐馬店市公交文明服務(wù)的縮影，也為駐馬店城市名片上增添了亮彩的色彩。